Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại db68

Tại db68, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo quy định địa phương
db68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại db68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa toàn bộ tài khoản, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức của db68. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc kèm mã theo dõi yêu cầu.

Mạng xã hội

Liên hệ qua trang chính thức của db68 trên mạng xã hội nếu bạn không nhận được phản hồi qua email — dùng cho câu hỏi chung, không gửi thông tin nhạy cảm.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách db68 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật định kỳ và cập nhật khi quy trình xử lý dữ liệu thay đổi — bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký khi có thay đổi quan trọng.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống db68 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thuần.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Ai được phép truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không cung cấp thông tin cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách db68 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, số điện thoại, email, cùng với mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu hành vi truy cập trên thiết bị của bạn.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối chiếu số dư tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và số dư ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp lý bắt buộc giữ lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tính năng đăng nhập vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống.