Tham khảo

Những câu hỏi bạn hay gửi cho db68

Trang này gom đúng những câu hỏi bạn hay gửi: mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xác minh ví và rút lệnh. Người chơi ở TP.

Mở tài khoảnNạp MoMo, ZaloPayXác minh víĐăng nhập trên điện thoại
db68 Những câu hỏi bạn hay gửi cho db68
db68 Điều gì được giải đáp trên trang này

Điều gì được giải đáp trên trang này

Không phải câu hỏi nào cũng cần gọi hỗ trợ. Phần lớn thắc mắc của bạn nằm gọn trong bốn nhóm: mở tài khoản, nạp tiền, rút tiền và truy cập trên điện thoại. Chúng tôi xếp câu hỏi theo đúng thứ tự bạn gặp khi dùng db68, nên đọc từ trên xuống là ra việc cần làm. Khi nạp lần đầu,

bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản hiện trong mục ví tài khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư chưa lên sau khi ứng dụng báo thành công thì câu trả lời nằm ở nhóm nạp tiền, không phải nhóm khuyến mãi. Câu hỏi về bàn chơi như Dragon Tiger Nhanh hay Viettel Money

Blackjack cũng nằm ở đây: bạn muốn biết vào bàn bằng ví nào, đặt lệnh ra sao. Chúng tôi trả lời theo từng bước trong bàn, từ lúc chọn mức cược đến lúc xác nhận. Riêng chuyện tài khoản, quy tắc duy nhất là thông tin đăng ký và thông tin ví phải trùng nhau. Bạn đổi số điện thoại thì cập

nhật trước khi rút lệnh. Còn câu hỏi về thiết bị thường xoay quanh việc đăng nhập lại trên máy mới: bạn chỉ cần mã OTP gửi về số đã đăng ký.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bank chuyển khoản
ĐIỂM CẦN BIẾT

Bốn điều nắm trước khi nhắn hỗ trợ

Điện thoại và máy tính
Truy cập bằng trình duyệt, không cần cài thêm gì
MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Kênh nạp nội địa cho ví tài khoản của bạn
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ tài khoản cùng một ngôn ngữ
SSL
Kết nối được mã hoá khi bạn đăng nhập
KHI CẦN NGƯỜI THẬT

Hỗ trợ tiếng Việt cho câu hỏi của bạn

Đọc hết trang mà vẫn chưa rõ thì nhắn cho chúng tôi, đừng đoán. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời quanh ngày qua ô trò chuyện trong tài khoản, và bạn nên chụp lại màn hình giao dịch khi câu hỏi liên quan tới nạp rút, vì có ảnh thì xử lý nhanh hơn. Khi gửi, nhớ ghi số điện thoại đã đăng ký và kênh bạn dùng: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Ba lối liên hệ dưới đây là chỗ chúng tôi đọc tin mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Mở ô trò chuyện khi đã đăng nhập, mô tả câu hỏi kèm số điện thoại đăng ký. Kênh này hợp với việc gấp như nạp chưa vào ví tài khoản.

Thư hỗ trợ

Gửi ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm nội dung câu hỏi. Chúng tôi đọc theo thứ tự gửi tới và trả lời về đúng địa chỉ bạn dùng.

Danh sách câu hỏi

Phần lớn thắc mắc về xác minh ví, đổi số điện thoại hay rút lệnh đã có câu trả lời sẵn. Bạn tra danh sách ở cuối trang trước khi nhắn cho đội hỗ trợ.

CHÚNG TÔI LÀM THẾ NÀO

Cách chúng tôi trả lời và xác minh

Câu trả lời trên trang này do đội vận hành viết, không phải bản dịch từ tài liệu nước ngoài. Bạn sẽ thấy chúng tôi nói rõ bước nào bạn tự làm được và bước nào cần nhân viên kiểm tra. Với câu hỏi về rút tiền, chúng tôi không hứa một con số cụ thể, vì thời gian còn phụ thuộc ngân hàng nhận và mức xác minh ví tài khoản. Chỗ nào chưa chắc, chúng tôi ghi rõ là chưa chắc.

Nguồn nội dung Nội dung do đội vận hành db68 viết và cập nhật khi luồng nạp rút thay đổi. Câu hỏi bạn gửi nhiều sẽ được đưa lên trang này thay vì trả lời riêng lẻ.
Đối chiếu chủ ví Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần trùng tên bạn đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khi số điện thoại hay thiết bị rơi vào tay người khác.
Không hứa con số Chúng tôi không đưa ra thời gian rút cố định cho mọi lệnh, vì còn tuỳ ngân hàng nhận và mức xác minh. Bạn xem trạng thái lệnh ngay trong ví tài khoản.
Chỉ số minh bạch Khi một trò chơi hoặc nhà cung cấp có công bố chỉ số RTP, chúng tôi hiển thị đúng phần họ công bố. Không có chỗ nào chúng tôi tự thêm số.

Câu hỏi thường gặp về tài khoản và nạp rút

Dưới đây là sáu câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất. Câu trả lời viết ngắn để bạn đọc trên điện thoại, mỗi câu đều nói rõ bước bạn cần làm hoặc lý do vì sao chưa làm được. Nếu trường hợp của bạn khác, hãy nhắn kèm ảnh giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra đúng lệnh. Chúng tôi cập nhật lại phần này khi quy trình thay đổi.

Bạn điền số điện thoại, đặt mật khẩu rồi nhập mã OTP gửi về máy. Sau đó vào mục ví tài khoản để thêm kênh nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không cần mở máy tính.

Kiểm tra lại mã giao dịch trong ứng dụng MoMo và số tài khoản bạn đã nhập. Nếu ứng dụng báo đã trừ tiền, gửi ảnh chụp cho hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu lệnh.

Vì tiền chỉ về đúng chủ ví. Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần trùng tên bạn đăng ký, nếu không lệnh sẽ bị giữ lại để kiểm tra.

Mở trang bằng trình duyệt trên máy mới, đăng nhập bằng số cũ và nhập OTP. Phiên cũ trên máy cũ sẽ hết hiệu lực, nên bạn không cần thao tác thêm.

Có. Mục thể thao gồm bóng đá, bóng rổ và thể thao điện tử, với kèo trực tiếp cập nhật trong trận. Bạn xem Thể Thao Cuối Tuần và Lịch Esports ngay trên điện thoại khi đã đăng nhập.

Đội hỗ trợ đọc tin quanh ngày qua ô trò chuyện trong tài khoản và thư hỗ trợ. Câu hỏi kèm ảnh giao dịch thường được xử lý trước, vì chúng tôi đối chiếu được đúng lệnh bạn cần kiểm tra.